Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad explica cómo Shopify, recopila, registra, almacena y utiliza la información recopilada mediante el uso de la página web: www.makawi.mx

1. Recopilación de información y usos

Almacenamos parte de la información personal que nos brindas al visitar nuestro sitio web. Al navegar por este, recibimos tu número de identificación IP (Internet Protocol). Cuando realizas una compra recopilamos datos como tu nombre completo, teléfono, dirección de envío y/o datos de facturación. También, durante tu visita al sitio pueden desplegarse ventanas que soliciten tu correo electrónico como parte de una suscripción a nuestra lista de “email marketing”.

Dicha información no incluye datos personales sensibles, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical o política y preferencia sexual. Dicha información es recopilada en forma directa de usted, o bien, se extrae de los documentos o información que usted nos proporciona.

 

¿Para qué usamos esa información?

Todos los datos son recopilados de manera segura y con fines administrativos, para poder brindarte el mejor servicio. Los datos como el IP nos ayudan a conocer tu explorador, sistema operativo y ruta de navegación dentro de nuestro sitio web, de esta manera podemos seguir innovando para ofrecerte una mejor experiencia. Tu suscripción en nuestras listas de “email marketing” nos permite, con tu autorización, enviarte correos electrónicos acerca de los nuevos productos, promociones y otras actualizaciones.

Recabar esta información, nos permite identificar y ponernos en contacto con los usuarios, así como enviar los productos comprados por este mismo. Adicionalmente, también podrán ser utilizados para ofrecerte otros productos o servicios que proporcione Makawi. 

Asimismo, procesamos la información personal para evaluar la calidad en el servicio, realizar estudios y análisis de hábitos y tendencias de consumo, realizar informes estadísticos, comprender las tendencias y patrones generales de nuestros clientes para poder diseñar y sustentar estrategias existentes y permanentes de comercialización. Es importante informarle que para procesar el pago usaremos el número de su tarjeta de crédito o débito, nombre del titular, fecha de expiración y código de seguridad y estos serán tratados a través de un proceso automatizado sin intervención humana.

 

*Puedes solicitar que tu información sea eliminada de nuestra base de datos en cualquier momento, enviando un correo electrónico a makawi@gmail.com  o puedes darte de baja de nuestras listas de “email marketing” seleccionado la opción de “unsuscribe”.

 

2. Almacenamiento de información

La información personal recopilada no se almacenará por más tiempo del que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Esta se almacena en nuestras bases de datos y listas de “email marketing”, y es tratada con total confidencialidad, pues no divulgamos, hacemos mal uso o compartimos nuestras bases de datos con otras empresas, negocios o instituciones para fines publicitarios.

Las únicas excepciones en las que podemos revelar nuestra información, es si alguna institución gubernamental regida bajo las leyes de nuestro país lo solicita, o bien si se viola alguna cláusula de nuestra política de TÉRMINOS DEL SERVICIO.

 

3. Shopify: plataforma de comercio electrónico.

Nuestro sitio web www.makawi.mx utiliza los servicios de SHOPIFY INC, quien nos habilita la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos. Los datos que proporcionas son recolectados y almacenados a través de SHOPIFY INC, quien los pone a disposición y consulta exclusiva de Makawi. Toda la plataforma, servicios y bases de 

datos de nuestro sitio web se encuentran hospedados en los servidores de SHOPIFY INC, los cuales se rigen bajo los estándares de seguridad más altos de la industria y cuentan con las medidas necesarias para prevenir actividades de “hacking”, “firewall”, “malware” u otros códigos maliciosos.

Manejo de datos sensibles: Cuando realizas una transacción, SHOPIFY INC almacena los datos de la tarjeta de crédito, débito u otro método de pago. Esta información se cifra en automático mediante las características de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI-DSS. Los datos se almacenan sólo el tiempo que sea necesario para completar la transacción, una vez que se completa se elimina la información.

Los estándares establecidos por PCI-DSS son administrados por el PCI SECURITY STANDARDS COUNCIL en conjunto de marcas como VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DISCOVER, y ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas en nuestro sitio web. Para obtener más información, consulta los TERMINOS LEGALES o el AVISO DE PRIVACIDAD de SHOPIFY INC.

4. Seguridad

Aunque es imposible garantizar totalmente la seguridad de las bases de datos, tanto nuestros clientes como nosotros, hemos establecido medidas de seguridad razonables, tanto técnicas como institucionales, para resguardar su información personal contra la manipulación, pérdida y destrucciones accidentales o intencionales, o la divulgación y accesos no autorizados de la información que recopilamos. Es así como para proteger tu información personal, tomamos en cuenta todas las medidas de seguridad necesarias y seguimos las mejores prácticas de la industria de “e-commerce” para que no se haga un mal uso de tus datos personales.

5. Cookies

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios. Por sí mismas, las “cookies” o “Web beacons” no contienen ni revelan datos personales.

En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. La utilización de cookies no será utilizada para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas. Si el usuario quisiera deshabilitar las cookies, deberá hacerlo directamente en su explorador de internet.

A continuación listamos los cookies que utilizamos por si deseas deshabilitarlos:

  • _session_id: token único que permite almacenar información sobre la sesión.
  • _shopify_visit: mantienen datos persistentes durante 30 minutos desde la última visita.
  • _shopify_uniq: sin datos almacenados, expira a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, también cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
  • Carrito: símbolo único, persistente durante 2 semanas y almacena información sobre el contenido de su carrito.
  • _secure_session_id: token único, sesión
  • storefront_digest: token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
  • PREF: persistente por un período muy corto, establecido por Google, analiza las visitas a la tienda y de dónde vienen.

6. Edad de consentimiento

Al usar nuestro sitio web declaras ser mayor de edad, si el usuario es menor de edad debe tener la supervisión de un adulto mayor de edad, quien otorga consentimiento y se hace responsable de las transacciones que se realicen en línea.

7. Cambios a esta política de privacidad 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debes revisar con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos que se ha actualizado vía correo electrónico.

8. Preguntas e información de contacto

Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos, ponte en contacto con nosotros.